阿里旗下淘天取消“618”预售便利用户,惟淘宝直播或受累

2024-05-07 12:24

阿里巴巴(9988)旗下淘天集团昨日公布今年电商节“618”的规则调整,其中最重要是取消了官方预售,并于5月20日晚上8时起直接售卖。除了阿里外,另一电商龙头京东 (9618) 据报自去年“双11”已取消预售,今年“618”亦会于5月31日晚上8时开始,直接用现货进行促销。

阿里旗下淘天取消“618”预售便利用户

避免流失客户至其他平台

据内媒报道,“取消预售”的议题在淘天内部辩论了很久,最终由CEO 吴泳铭拍板。有关建议获产业营运员工普遍支持,因取消预售后,大促期间每一天都可正常销售,不用让消费者特意等待,因而流失到没有预售模式的其他平台;同时,用户产品团队也支持,主要是对用户而言是更合理选择。

不过,淘宝直播或会因“取消预售”而受影响。报道指出,过去许多预售商品都透过直播贩售,尤其是美容保养、彩妆等产品,据魔镜市场情报数据显示,去年天猫618预售中,预售额前三行业为美容护肤、彩妆和美容仪器,其中美容护肤预售销售额更达62.2亿元(人民币下同),是第三名美容仪器销售额近10倍。

去年占整体成交5%至10%

报道又指,淘天在去年618预售期间的成交额在整场大促中占比约5%至10%,取消预售意味集团为了用户便利,主动牺牲了一些短期收入,但长期来看,用户购物体验更好,也许会刺激更多消费。同时,集团在取消预售的同时,仍将在直播间进行小范围预售。

至于淘天集团对于“618”另一个大调整是,淘宝的PC网页将变得更好用。之前很多年用户要在计算机上登入淘宝,都会被要求做“安全验证”,建议用户拿出手机扫码登入,这也是中国主流电商平台的常见做法。

淘宝网页上线新版本吸客

然而,淘宝网页今年已重新上线一个新版本,在功能上增加直播、商品供给与App同步,购物车也能像手机上一样展示“券后价”。此外,淘宝网页过去几周亦有了一些新变化,包括不再需要每天重新登入,反映阿里从追求单一的大数字到放弃短期数据、尊重使用者选择。


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