| 【星岛网讯】英国皇家康韦尔医院基金会日前出台一项“巧克力审核制”,发动全院护士将病人赠送的礼物一一纪录在案,并将其作为考核业绩的标准之一,收到的巧克力愈多则代表病人满意度愈高。但该计划一经推出便遭到炮轰,被批“荒唐至极”。
据英国《泰晤士时报》、《每日电讯报》报道,根据新规定,每当护士们收到一份由病人赠送的礼物,便必须在一张特定表格上登记礼物的种类、价值以及赠送人。有关负责人声称,统计礼品数量已在提高医护服务质量方面大显身手。
据统计,基金会旗下的三间医院在2004至2005年度共收到八千份礼物表达谢意,从巧克力、鲜花到信件、贺卡,而收到的投诉仅为316宗。该基金会目前欠下八百万英镑巨额债款,并计划大幅削减三百个现有职位,今次推出“巧克力审核制”,立即被自由民主党议员泰勒抨击“简直荒唐至极”。 www.singtaonet.com
|