【星岛网讯】扬州商家12月1日至2日吹响年底商战“集结号”。家电业，国美电器为前锋，借国美集团21周年庆，喊出“激情12月，天天过节”的口号，苏宁电器也紧追其后。手机IT行业，几乎每家手机专卖店都把喇叭调到最高分贝。

圣诞节被拉成了“圣诞月”

　　《扬州晚报》报道，每年年底，因圣诞、元旦两大节日相隔很近，成就了一年中最大的商机，也是各路商家逐鹿的最大战场。而今年年底，扬城商战大变样了，时间上，从以往的12月底提前到12月的第一天就爆发；从过去一周商战变成一月商战，圣诞节被商家拉成了“圣诞月”。

　　先下手为强，这在商战中也适用。家电行业中的国美提前下手了。前日是国美集团创立21周年的日子，扬州国美借机炒作，打出“激情12月，天天过节”旗号，不仅首先挑起了年底商战，还把本应只有一天的周年纪念“拉长”到一个月。苏宁电器紧随其后，从12月开始，苏宁电器举行第二次店庆，此前，位于淮海路的苏宁电器刚刚过店庆，但是12月份又迎来全国连锁店的店庆，并且也将店庆时间拉长到一个月。扬州苏宁电器市场策划部副部长朱文玲介绍，店庆月期间将进行消费升值活动，顾客交50元可有机会购买100元商品。

　　同时，文昌商圈的商家们也摆开了商战阵势。时代广场企划总监乔爱民说，“我们的饮餐已启动了圣诞活动，百货将在5日启动，附近其他商家也在摩拳擦掌，今年年底商战的步伐显然加快了许多，持续的时间也差不多拉长到了一个月了。”

　　四望亭路手机商战一直是烽火熊熊。每家手机卖场都打出特价销售的广告牌，一家手机卖场举行“摇骰子积点换手机”游戏活动，另一家也推出同类“掷飞镖打靶积点换手机”游戏活动……

年底商战出现“新式武器”

　　在这轮已经启动的年底商战中，“打折”、“特惠”、“赠送”仍是主角，价格还是商家手中的利器，不过也出现了一些“新式武器”，如“服务牌”、“爱心牌”。

　　国美扬州公司总经理胡劲辉表示，他们推出“诚久保障”服务条款，比“三包”服务更实惠。“诚久保障”对无质量问题的商品提供9天不满意退货，甚至在19日内发现购买的商品降价或同城有更低价，国美将补偿其中差价。

　　而时代广场则打出“休闲牌”。他们认为圣诞节就是西方人的“年”，西方人过圣诞主要注重休闲，因此时代广场推出“与外国人同步的圣诞节”。

　　市消协社会监督部主任张贵宝说，“这些条款在扬州家电商中是首次提出，反映商家开始重视消费者的权益，并把消费者的权益作为新的竞争手段，表明了扬州的商战开始出现从价格战向服务战转变的苗头。”

　　对此，扬大市场营销专家封志明认为，商业竞争最初从价格战开始，但是随着消费者价格信息的不透明状态逐步被打破，市场主体的竞争会转向服务竞争，通过提供更高的性价比商品服务吸引消费者，而消费者对商家的认同，会从最初的价格认同、服务认同上升到企业文化的认同。

年底商战再次“越过长江”

　　前一轮跨江商战刚刚平息，接踵而至的年底商战又将“越过长江去”。同时，大有向泰州、淮安扩张的势头。 事实上，镇江和扬州商业客源的融合，已是不争的事实。在时代广场南门紫藤园停车场，一辆镇江牌照车旁，一对青年男女正准备上车。男士戴先生介绍，他是带着爱人来扬州逛街的，扬州商业设施档次明显高于镇江，周围不少有车的朋友都到扬州购物。