进人21世纪，中国的变化越来越快。参与经济活动的人迅速增多，获得的资讯也日益丰富。虽然中国不断增加透明度，让人们了解事情真相，但由于发展速度太快，在很多方面仍然给人一种“看不透”的感觉。

　　在我们公司，经常有人发出这样的感慨：“去年的中国和今年的中国完全不同。‘预测’在中国不可行。”“差距”作为一个新问题浮现在我们面前，让中国变得愈加扑朔迷离。

　　从地理上，中国的市场空间大致划为华北、华东、华南、东北、中部和西部（包活西北和西南）。把这些地方都跑遍之后，你会发现这些地区的特点和差距，实在太明显了。

　　通常来说，中国所谓的差距就是“城市和农村”或者“沿海和内陆”，再就是“城市内部”的贫富差距。但实际上，还有一个更为本质的差距，应该引起我们的注意。

　　坦率地说，就是国民之间在知识和道德等方面的“素质差距”－。从中央政府的官员、地方的公务员，到企业老板，再到农民，我们经常私底下感慨他们素质的低下。这也让我们很头疼。

　　当然，地方上有许许多多的优秀且高素质的干部，但交流过后就不免发现他们见识的贫乏。而且，也许是淳朴，他们似乎大都倾向于用缺乏“法治”观念的“人治”方式来办事。中央和地方都存在这个问题。

　　很多有实力的民营企业之所以因为资金滥用和渎职腐败等行为最终从内部崩溃，恨大程度上就是因为这个企业缺乏支持企业主的优秀参谋、有能力的律师和会计师。瞒报非典疫情和很多大型腐败丑闻也是如此。这种“素质差距”存在于社会组织内部，最终成为了“中国风险”的根源。

　　虽然中国的大学毕业生人数与日俱增，但师资力量的匮乏和学生素质的退步问题却依然没有得到解决。起决定性作用的，其实不是技术和语言。中国缺乏的是具备法律、会计、财务、人事和道德等重要素养和实战经验的人才。“城市地区应届大学生就业难的现实。是对中国社会的极大讽刺。造成地方贫富差距过大的根源，其实就是知识的贫困。

　　通信和交通的发达，让人与人之间的往来和沟通更加便捷。但在新的政策和法规的运用上，地区间却存在很多滞后和理解上的问题。为了弥补差距，中国每年都要派中央政府的骨干、中国科学院和社会科学院等智囊机构的研究人员下地方去挂职担任地方政府的副市凝和副局长等职务。然而，差距却依然无法弥补。

　　引资的开发区、大型超市等商业设施、不动产开发……这些沿海城市探索并积累下来的商业经验和模式迅速扩展到了内陆。但是，内陆地区所有这些东西的品质都远远不及沿海。我认为，最大的原因就在于缺乏管理运营方面的人才。

　　要获得中国巨大的市场，外资企业除了进人当地以外别无他法。而外资企业最大的武器就是人才。以前，日本企业在驻地代表翻译、销售经理这样的职位上；人才都能够得到满足。但现在，日本企业大都面临人事劳务管理、市场战略、债权回收、广告等方面人才的短缺。

　　只有确保这些领域的优秀人才，外资企业才能跟得上中国变化的脚步，才有可能预测中国的未来。培养出优秀的人才，中国才可能逐渐缩小“知性差距”，这对于外资企业的生存环境来讲也是极大的改善。（作者：小山雅久，日本三菱商事中国总代表助理）