有钱能使鬼推磨,这句话在拉斯维加斯最能应验,尤其是对于富豪级的客人。
富豪级赌客是赌场的财神爷,为满足他们的需要,拉斯维加斯的各大赌场均配有VIP室。
VIP室是整个赌场最神秘的地方;不但房间配有专用通道;甚至有些客人,整个赌场看过他们脸的人都不会超过10个。
赌场这样做的原因很简单:怕得罪这群娇客。》》更多:拒绝波霸的新西兰赌场
赌场对VIP级的客人,服务是一应俱全的;有的富豪会提一些很特别的要求,例如VIP室要有几个发牌员以供选择;如果他认为自己一直被某个发牌员“痛宰”的话,就可以马上要求换人。
公关的本分
拉斯维加斯的赌场里还设有一种叫做公关的职位。她们的特殊任务包括陪富豪的家人如太太、孩子去逛街以及去全世界各地接触客人或潜在的客人。为了吸引客人上门,她们可得从专机的安排开始,直到住进拉斯维加斯的饭店为止。
满足客人需求就是她们的职责。有时客人会提出各种各样的要求,公关也必须尽可能做到:安排专机到洛杉矶买鱼翅,为了一个被阔太太看上的新款的包包,可以连夜飞一趟法国,不但要随时掌握名牌推出的最新流行款式,别怀疑,连名犬的品种都得略知一二。
这些公关还得精通多国语言,有人可以同时操土耳其语、西班牙语、意大利语、俄罗斯语,当新兴市场国家经济起飞,甚至可听到越南语,公司这个部门和一个小外交部差不多。www.singtaonet.com