依托着地缘优势和文化的共融性，借助着中国开放的呐喊声势，市场嗅觉灵敏的日本电器企业都不约而同地选择了登陆中国市场。然而，被盲目的武士道精神所烘托的日系核心企业文化，却宠坏了日本电器商们，他们傲慢的姿态，不仅让虔诚的中国消费者大受伤害，也让自己蒙羞汗颜。

“请相信我的话”

　　日本柯尼卡美能达株式会社（以下简称“柯美”）负责环保事务的官员裴元虎（日籍）反复强调这六个字。而他面对的，却是中国市场日渐浓重的信任危机。

　　相比欧美、韩国的锐意进取，日本企业在中国数码相机（DC）市场上可谓麻烦不断，尼康电池危机、索尼CCD质量事件、产品招回公告……一系列“丑闻”之后，日本家电企业的声誉一落千丈。无奈之下，柯美于2006年初宣布退出照相机业务。

　　随后，这家堂堂百年老店又公开声明：从2006年3月31日以后，柯美不承担因此引起的任何责任和损失。中国市场的合作者被打了个措手不及。而更让中国加盟店群体气愤的是，柯美在处理善后事宜上极尽所能地拖延：模糊善后处理的时间；合同条款只有口头承诺；“加盟”与“合作”的文字游戏……

　　这个时候，拖延所带来的损失可都是加盟店主们的血本。无奈之下，一位店主大声痛斥道：“你们毫无诚信可言！”

日系企业的危机本源

　　其实，遭遇信任危机的日本企业，又岂只柯美一家？面临被中国市场颠覆的，又岂只是DC市场一处？当人们扼腕于日本相机产业身陷中国泥潭之际，却不想，这仅仅是整个日系家电企业濒临灾难的序曲。

　　据IDC数据统计，笔记本市场，东芝2005年在中国笔记本市场只有大约6%的市场份额，销售排名仅在第十名左右；手机市场，东芝已经正式注销了中国手机业务，而三菱数源移动通信有限公司也已终止了GSM手机在中国的所有印记；液晶市场，很少参与价格游戏的索尼、日立、东芝等也在整个2005年齐刷刷地引爆价格“跳水”大战，并且持续到2006年春天，却依然处于萎靡状态；空调市场，2005年日本空调在中国市场上的销售报告显示全线亏损，日系品牌全线出局……

　　2005年的市场表现匝紧了日系电器企业的生命神经。市场份额节节败退，产品质量时时告急，营销频频出错。从“三菱帕杰罗事件”到“松下手机风波”，从“尼康说明书争执”再到“爱普生墨盒事件”，与其说是技术和服务上出现大纰漏，倒不如说是公关危机将日企陷于一次次被动尴尬的境地。

　　专家认为，日系企业在华失利实际上是认知度较低、体制失效、理念落伍的并发症。

对中国市场的偏执

　　日本企业对中国市场的偏执到什么程度？有人这样表述：日本企业把全球市场分为三等，最好的产品卖给美国，次流产品卖给欧洲，而基本符合使用标准的，就全部倾销在中国市场。这固然有玩笑的意味，但其中折射出的，却是日本企业对中国市场轻忽和不屑的事实。

　　当欧美企业毫不犹豫地将研发中心甚至总部搬到中国时，当Google重金聘用李开复专心浸淫中国市场时，高傲的日本电器企业却依然不屑于中国市场本土化的操作。有人形容，中国企业在与外国企业谈判的时候，如果对方是美国企业，则往往所有的人都会中文，而当对方是日本企业时，会说中文的往往只有一个——日方翻译。

　　除此之外，由于通过不断的技术创新来制造电子设备，让日本公司在上世纪七、八十年代取代了美国。并且在此后的十多年中，日本企业一直躺在技术资源的雄厚积累上高枕无忧。但是，自从2005年以硅谷为中心的电子产业迅速膨胀之后，技术已不再是高不可攀的壁垒，电子产品的高端作业也不再是日本企业包打天下。

　　面对这样的技术生态，日本电器业也开始放低姿态，尝试向中低端市场渗透。可是，这并不那么容易。在中国市场，日本电器产品所积累的客户和用户群体已经对其产生了较为深刻的价值认同感、品牌依赖度。如果日本电器放弃高端形象的定位，产品价格势必越调越低，加之巨额的亏损，将会更少有资金支撑其品牌的培育和拉升、市场的开拓和技术的研发等。久而久之，日本电器必将变成“大路货”。

　　显而易见，日本企业实际上已经陷入到“两难”困境中：坚持高端，市场份额就无法维持，要走低端，品牌形象就有危险。

坚持与偏执的差异

　　日本企业的向心力是巨大的，有人说这是因为日本民族的武士道精神演化为现代企业内部的凝聚力而造成的。而在武士道精神中，真正核心的就是坚持、忍耐与不妥协。可以说，日本企业完全继承与发扬了这些精神体制。也正是这样的精神，让日本经济在二战后一片空白中迅速崛起。

　　但不可否认的是，世界在发展，市场形式也在演变，当初所坚持的东西是否还适应眼下的潮流与需求呢？日本企业似乎并不愿意去思考这样的问题，他们只是坚持着，再坚持着，逐步发展到如今的一种偏激与固执。

　　世界名牌协会的国际营销大师科特尔这样描述道，许多成功的企业家都是偶然的，比如被喻为“经济之神”的松下幸之助，无可否认他有过人的吃苦精神，但作为一个企业家，他并没有多少管理水平与创新水平可言，一切仅仅是因为当时的环境与机遇。当然，对那个时代的企业家也不能用现代标准去苛求！

　　人物往往时过境迁，同样，企业文化也需要与时俱进。日本企业文化不可否认有着其优势的一面，坚定苛守的团结与拼搏，让日本缔造了家电领域的神话。但片面苛守不懂变通，显然无法适应眼下这个多变的市场环境，其结果只能是在市场中迷失自我。