【星岛网讯】为净化消费环境，消除用户疑虑，近日，新疆维吾尔自治区通信管理局对当地移动、联通、电信等企业的移动信息服务业务进行了检查。结果表明，用户投诉较多的信息服务定制、收费、退订等问题已有所缓解，但仍存在一些“死角”。

　　这些问题主要有：

　　——用户需多次参与或互动才能完成的移动信息业务，如有奖竞猜、有奖问答等，未标示一次成功参与此项业务所需的信息费用总额。

　　——用户拨打移动语音服务（IVR）接入号码后，个别电信企业未能明确告知用户计收信息费的起始点；在开始计费后，业务宣传时间过长，而因其消耗的费用却由用户来承担。

　　——新疆少数民族语言类电视节目众多，但此类电视节目的移动信息服务业务宣传，对资费标准和收取方式等内容未做标示。

　　——部分移动语言服务业务在以短信进行业务宣传时，内容涉嫌淫秽、黄色，具有引诱性，对社会造成不良影响。

　　——个别电信企业不能及时给用户退还费用。

　　针对以上问题，新疆通信管理局明确要求相关电信企业限期整改，提高服务质量，严格履行服务承诺。